際研究暨顧問機(jī)構(gòu)Gartner新預(yù)測顯示，2015年全球IT支出的規(guī)模為3.5兆美元，較2014年減少5.5%。分析師表示，IT支出下滑主要系美元升值所致，若以固定匯率(constant currency)計(jì)算則將成長2.5%。Gartner之前于4月份發(fā)表的預(yù)測，全球IT支出若以美元現(xiàn)價(jià)為準(zhǔn)將下滑1.3%，若以固定匯率計(jì)算則成長3.1%。

    Gartern研究副總裁John-David Lovelock表示：“我們要強(qiáng)調(diào)這并非市場崩盤，而是美元對其他貨幣匯率大幅波動(dòng)所造成的假象。不過，美元走強(qiáng)也帶來其他副作用。廠商必須漲價(jià)才能維持成本及產(chǎn)品毛利，企業(yè)與消費(fèi)者也必須改變采購決策以因應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格變化。”

    Gartner全球IT支出預(yù)測報(bào)告(Gartner Worldwide IT Spending Forecast)是主流科技趨勢的領(lǐng)先指標(biāo)，范圍涵蓋硬體、軟體、IT服務(wù)與電信市場。十多年來，全球各地IT及業(yè)務(wù)主管都利用這份受到各界高度期待的季報(bào)以鎖定市場商機(jī)并迎接各項(xiàng)挑戰(zhàn)，進(jìn)行重大業(yè)務(wù)決策時(shí)也有經(jīng)過實(shí)證的研究方法做為基礎(chǔ)，而非光憑想像行事。

    2015年通訊服務(wù)仍會(huì)是IT支出大項(xiàng)目，預(yù)期總金額將逼近1.5兆美元(如下表)，然其亦為五個(gè)IT支出項(xiàng)目當(dāng)中下滑幅度大者。即使在大部分家通訊服務(wù)日漸普及，價(jià)格侵蝕加上競爭激烈都使得營收無法等比例成長。

全球各領(lǐng)域IT支出預(yù)測 (單位：10億美元)
（來源：Gartner，2015年6月）

    裝置市場仍以行動(dòng)電話為主要支出項(xiàng)目，由蘋果手機(jī)相關(guān)成長(尤其在中)帶動(dòng)行動(dòng)電話相關(guān)支出。不過，智慧手機(jī)的整體單位成長率將開始停滯不前。個(gè)人電腦(PC)與平板市場持續(xù)走弱。在那些受匯率波動(dòng)影響的家當(dāng)中，PC平均定價(jià)預(yù)期將上揚(yáng)10%，造成采購延遲的狀況將比想像中更為嚴(yán)重。PC庫存水位過高的現(xiàn)象(尤以西歐為)必須解決，Windows 10之庫存也將因此拖延到今年下半年。

    在資料中心系統(tǒng)市場，若以美元現(xiàn)價(jià)計(jì)算則儲(chǔ)存與網(wǎng)路市場均會(huì)因美元走升而成長趨緩。今年企業(yè)花在本市場的資料中心系統(tǒng)預(yù)算可望持穩(wěn)，使用者將延長設(shè)備使用周期，延后換機(jī)以抵銷漲價(jià)所帶來的效應(yīng)。

    短期看來，整體資料中心市場表現(xiàn)疲軟，但伺服器市場前景看好抵銷了一部份負(fù)面影響。伺服器市場受惠于大型主機(jī)(mainframe)換機(jī)需求較預(yù)期強(qiáng)勁，除此之外超大規(guī)模(hyperscale)伺服器相關(guān)支出也比先前更為看好。

    2015年企業(yè)軟體支出預(yù)期將下滑1.2%，總營收達(dá)6,540億美元。Gartner分析師表示，許多軟體廠商會(huì)盡量不去調(diào)漲價(jià)格，因?yàn)檐涹w即服務(wù)(SaaS)的重點(diǎn)在于市占率而非獲利率。漲價(jià)可能會(huì)讓軟體廠商脫離銷售循環(huán)，而且他們多半認(rèn)為自己丟不起任何一位客戶。

    2015年IT服務(wù)支出預(yù)期將下滑4.3%。Gartner認(rèn)為，在那些有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及復(fù)雜科技需求(尤其是數(shù)位商業(yè)相關(guān))的采購客戶身上，廠商已證明自己有能力創(chuàng)造出新的需求，因此2015年與2016年期間與諮詢/顧問相關(guān)的支出將溫和上揚(yáng)。

    不過，實(shí)作服務(wù)(implementation services)相關(guān)預(yù)估則略為下修。由于采購客戶日漸偏好能盡量拉低實(shí)作時(shí)間與成本的解決方案，因而帶動(dòng)了市場對高效率供貨模式、原裝(out-of-the-box)實(shí)作及低成本解決方案的需求。

    Lovelock指出：“IT活動(dòng)的實(shí)際狀況比支出成長率所顯示的還要強(qiáng)勁。通訊與IT服務(wù)等主要市場的價(jià)格下滑，加上業(yè)者紛紛轉(zhuǎn)向‘XX即服務(wù)’型態(tài)，都掩蓋了市場活動(dòng)其實(shí)愈來愈活絡(luò)的真相。”